De toekomst van retail: ambacht, verhalen en verbeeldingskracht

“The only advice indeed that one person can give another about reading is to take no advice; to follow your own instinct, to use your own reason, to come to your own conclusions.”
– Virginia Woolf 

Als mode-retailer hoor je het vaak: ‘Zorg voor meer beleving in je winkel.’ Maar wat betekent dat écht? Hoe vertaal je trends als ambacht, verbondenheid en verbeeldingskracht naar de dagelijkse praktijk op jouw winkelvloer?

Tijdens de trendlezing van Lidewij Edelkoort op de Modefabriek in Amsterdam kreeg ik daar prachtige, tastbare voorbeelden van. In deze blog neem ik je mee in mijn aantekeningen, interpretaties en inzichten – zodat jij als retailer hiermee aan de slag kunt in jouw eigen winkel.

De zaal was vol, de sfeer verwachtingsvol. Lidewij Edelkoort bracht, zoals altijd, een verhaal vol beelden, gevoel en richting. Haar boodschap was helder: we snakken naar verbinding, verstilling en vakmanschap. Geld, marge, groei? Daarover werd niet gesproken. Alles draaide om zingeving, om de vraag: Wat raakt de mens? En daarmee: Wat raakt de consument?

Ambacht is hot. Maar niet als nostalgisch sausje , het is de tegenreactie op het snelle, digitale en vluchtige.

Edelkoort noemde borduren, weven en jacquardstoffen als dragers van een groter verlangen: naar dingen die tijd, aandacht en liefde in zich dragen. Producten die niet alleen mooi zijn, maar ook iets vertellen.

Als retailer kun je hierop inspelen door collecties te selecteren die niet alleen ‘verkopen’, maar voelen als een verhaal. Denk aan kledingstukken met een duidelijk maakproces, eerlijke materialen, of een herkomst die je kunt delen in je winkel.

Boeken, lezen en rituelen als culturele ankers

Een andere trend die mij persoonlijk raakte: de terugkeer van bibliotheken, boeken en lezen als rustpunten in onze cultuur. Als iemand die momenteel werkt aan een boek over onderhandelen, voelde ik me ineens helemaal ‘on trend’.

Maar het gaat niet alleen over lezen zelf , het gaat over rituelen. Over hoe we vertragen, betekenis geven en ruimte maken voor reflectie. Ook dat kun je als retailer vertalen naar je winkel:

• Maak een hoek waar klanten even kunnen bladeren of kijken

• Werk met geur, geluid, textuur

• Maak ruimte voor kleine rituelen, zoals een persoonlijke kaart bij een aankoop

Workwear als modecategorie

Een van de meest concrete trends was de opkomst van workwear: jacks, salopettes en werkbroeken in moderne varianten. Functioneel, comfortabel, maar met een sterke esthetiek.

Deze trend laat zien dat de consument zoekt naar balans: eenvoud én uitstraling, comfort én karakter. En als winkelier kun je hier perfect op inspelen met goed gekozen basics, gecoördineerde sets en kleding die ‘aan’ voelt zonder stijf te zijn.

Maar wat betekent dit nu écht voor jou als retailer?

We roepen vaak: “Je moet beleving bieden.” Maar wat is beleving eigenlijk?

Beleving is wat er gebeurt als een klant zich veilig, gezien en geïnspireerd voelt.
Dat ontstaat niet door snelle aanbiedingen of drukke visuals. Het ontstaat door:

• Collecties met een verhaal

• Een winkelindeling die rust en ruimte geeft

• Producten die voelen als een tweede huid

• Materiaalkeuze, kleurgebruik en geur

• Persoonlijke aandacht – echt contact

Wil je als retailer relevant blijven? Dan is dit het moment om te durven kiezen. Kies voor merken, materialen en makers die bij jouw verhaal passen. Kies voor minder ruis, meer rust. En bovenal: kies voor echtheid.

Daarnaast wil ik je iets meegeven, alles is prachtig en essentieel, echter is de basis altijd winst. Winst om te groeien, te investeren en te blijven bestaan. Zodat alle klanten kunnen genieten van jouw prachtige winkel. Met de Winst Calculator hieronder, weet je precies hoeveel winst je kunt overhouden dit seizoen. Let op, er zitten een paar aannames in als 65% doorverkoop voor de sale. Deze kan je allemaal aanpassen naar jouw situatie. En zoals altijd, het is slechts een hulpmiddel, je kan er geen rechten uit ontlenen.